Perguntas Frequentes sobre SAP Business One

O investimento inicial em SAP Business One varia de R$ 50.000 a R$ 500.000+, dependendo do número de usuários, módulos e complexidade da implementação. As licenças são vendidas por usuário, com valores entre R$ 3.000 e R$ 8.000 por usuário (compra perpétua) ou modelo de assinatura mensal. A implementação geralmente custa de 1x a 3x o valor das licenças.

Não existe versão gratuita do SAP Business One para uso comercial. A SAP oferece versões de demonstração e trials através de parceiros autorizados. Também existe o SAP Business One Starter Package, uma versão simplificada com preço mais acessível para empresas menores, mas ainda assim requer licenciamento.

Na licença perpétua você compra o direito de uso permanente do software, pagando manutenção anual (cerca de 18-22% do valor das licenças). Na assinatura (SAP Business One Cloud), você paga mensalmente e tem acesso ao software enquanto mantiver o pagamento. A assinatura inclui hospedagem, backups e atualizações.

Sim, o SAP Business One é altamente customizável. Você pode criar campos definidos pelo usuário (UDFs), tabelas customizadas (UDTs), telas personalizadas, relatórios Crystal Reports, validações automáticas, workflows e até add-ons completos usando o SDK. A customização permite adaptar o sistema às regras específicas do seu negócio.

UDF (User Defined Field) são campos customizados que você adiciona aos objetos padrão do SAP B1, como cadastro de clientes ou pedidos de venda. UDT (User Defined Table) são tabelas customizadas para armazenar dados específicos do seu negócio. Ambos são criados sem alterar o código-fonte do SAP, garantindo compatibilidade com atualizações.

Não, se forem feitas corretamente. Customizações feitas via UDFs, UDTs, Crystal Reports e add-ons desenvolvidos com SDK são preservadas nas atualizações. Customizações feitas diretamente no banco de dados ou código-fonte (não recomendadas) podem ser perdidas. Por isso é importante usar um parceiro especializado que siga as melhores práticas.

A versão mais recente é o SAP Business One 10.0 FP 2311 (atualização de novembro 2023) para a versão HANA. Para a versão SQL Server, é o SAP B1 10.0. A SAP lança atualizações (Feature Packs) a cada 3-4 meses com correções e novas funcionalidades. Recomendamos manter o sistema atualizado.

A versão SQL usa Microsoft SQL Server como banco de dados, enquanto a versão HANA usa SAP HANA (banco in-memory). A versão HANA oferece: performance até 10x maior em relatórios, análises em tempo real, dashboards nativos (Pervasive Analytics) e recursos exclusivos. A versão SQL ainda é suportada, mas novos recursos são lançados primeiro para HANA.

Depende do seu cenário. Recomendamos migrar para HANA se: seus relatórios são lentos, você precisa de análises em tempo real, quer novos recursos exclusivos ou está em versão antiga (9.2 ou anterior). Se sua versão SQL atende bem às necessidades e não há problemas de performance, a migração pode esperar. Avaliamos seu ambiente para recomendar o melhor momento.

Não necessariamente. UDFs, UDTs e dados são migrados integralmente. Add-ons e relatórios Crystal precisam ser validados e possivelmente adaptados para HANA. Queries SQL podem precisar de ajustes de sintaxe. Nossa metodologia de migração inclui análise prévia de todas as customizações e adaptação antes do go-live.

O suporte ao SAP Business One é prestado em camadas: Primeiro nível é o parceiro implementador (B1Hub), que resolve a maioria das questões. Casos complexos são escalados para a SAP. O contrato de manutenção anual dá direito a atualizações e acesso ao suporte SAP. Oferecemos diferentes níveis de SLA conforme a criticidade.

Sim! Nosso atendimento é remoto, permitindo atender clientes em qualquer região do Brasil. Utilizamos ferramentas seguras de acesso remoto para suporte e implementação. Para projetos que exigem presença física, avaliamos caso a caso. A maioria das demandas é resolvida remotamente com a mesma eficiência.

A B1Hub é especializada exclusivamente em SAP Business One, com mais de 15 anos de experiência. Nosso diferencial é o foco em customização e adaptação à regra de negócio do cliente, não apenas implementação padrão. Atendemos todas as versões (7.6 até HANA), desenvolvemos add-ons próprios e oferecemos suporte técnico especializado.

Sim, nosso foco é 100% no ecossistema SAP Business One. Essa especialização nos permite oferecer expertise profunda que consultores generalistas não alcançam. Dominamos SDK, DI API, Service Layer, Crystal Reports, HANA e todas as ferramentas do SAP B1.

O investimento varia conforme a complexidade do projeto. Oferecemos uma conversa inicial gratuita para entender suas necessidades e, após análise, apresentamos proposta comercial detalhada. Trabalhamos com projetos fechados (escopo definido) ou contratos de horas para demandas contínuas.